안녕하세요, 고객님~! 배송 받으시고 기쁜 마음으로 열어봤는데 반으로 잘린 고구마와 썩은 면이 있는 고구마가 있어서 많이 당황하시고 놀라셨죠? 우선 정말 죄송하다는 말씀 드립니다. 모양이 다소 긴 경우 배송 과정에서 충격에 의해 반으로 잘리는 경우가 발생하곤 하는데요, 지금이 추석 전 택배 물량이 1년중 가장 많은 시기라서 택배배송 과정에서 외부의 충격이 좀 있었던 것 같습니다. ㅠㅠ 저희도 정말 놀라고 아쉬운 마음으로 안내해 드립니다. 우선 잘린 고구마는 단면이 말라서 딱딱해 졌지만 단면의 수분이 증발하면서 그 부분만 건조해 진 것이기 때문에 0.5cm ~1cm 정도 잘라내고 조리하시면 똑같이 맛있는 고구마로 드실 수 있습니다. 잘린 고구마 부터 드시는 것을 추천드립니다. 단면에 살짝 검정색으로 썩은 것 같이 되어 있는 것은 아마도 잘린 부분이 찍히면서 그렇게 된 것 같은데요, 그냥 두시는 것 보다는 깨끗한 부분만 남기고 검정 부분은 잘라내어 버리는 것을 권해 드립니다. 좋은 고구마 받으시고 기쁜 마음으로 드셔야 하는데 처음부터 살짝 마음이 상하셨을 것 같아 저희도 정말 아쉬운 마음이 큽니다. 후기 적립금 넣어드리니 다음번에 또 구매하신다면 꼭 좋은 상태로 배송 받으실 수 있도록 더 신경쓰도록 하겠습니다. 드시면서 궁금한 점이나 다른 문의사항 있으시면 톡상담으로 말씀해 주세요~! 감사합니다.
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작성자 머드상회
작성일 2021-09-13
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