안녕하세요, 고객님~
색깔이 예쁜 고구마를 받으셨네요~ 그런데 사진으로 올려주신 것 처럼 소중한 고구마가 반으로 잘려서 박스에 들어 있어서 당황하셨을 것 같아요 ㅠㅠ 잘린 조각은 택배 포장 전 선별 과정에서 걸러지기 때문에 절대 함께 발송되지는 않는답니다. 온전한 고구마로만 무게를 맞추어 드리는 점 알려드려요~ 그럼에도 불구하고 잘린 조각이 있는 것은 택배 배송 과정 중에서 박스에 충격이 가해져서 주로 긴 모양의 고구마나 약한 끝 부분이 잘리는 현상이 가끔 있을 수 있습니다. 아마도 지금이 추석전 택배 물량이 연중 최고로 많은 시즌이라 배송 과정에서 박스를 조심히 다루지 않는 비중이 높다 보니 잘린 조각이 생긴 것 같습니다. 저희로서도 너무나 아쉬운 일인데요, 배송 과정은 택배사에 위탁할 수 밖에 없어서 안타까운 마음입니다. 추석 연휴 이후에는 물량이 줄어들어 상황이 많이 좋아질 것으로 예상하고 있습니다. 받으신 고구마는 모두 맛있게 드셨으면 좋겠습니다~ 오늘 하루도 건강하게 보내세요~!
댓글목록
작성자 머드상회
작성일 2021-09-13
평점
색깔이 예쁜 고구마를 받으셨네요~ 그런데 사진으로 올려주신 것 처럼 소중한 고구마가 반으로 잘려서 박스에 들어 있어서 당황하셨을 것 같아요 ㅠㅠ 잘린 조각은 택배 포장 전 선별 과정에서 걸러지기 때문에 절대 함께 발송되지는 않는답니다. 온전한 고구마로만 무게를 맞추어 드리는 점 알려드려요~ 그럼에도 불구하고 잘린 조각이 있는 것은 택배 배송 과정 중에서 박스에 충격이 가해져서 주로 긴 모양의 고구마나 약한 끝 부분이 잘리는 현상이 가끔 있을 수 있습니다. 아마도 지금이 추석전 택배 물량이 연중 최고로 많은 시즌이라 배송 과정에서 박스를 조심히 다루지 않는 비중이 높다 보니 잘린 조각이 생긴 것 같습니다. 저희로서도 너무나 아쉬운 일인데요, 배송 과정은 택배사에 위탁할 수 밖에 없어서 안타까운 마음입니다. 추석 연휴 이후에는 물량이 줄어들어 상황이 많이 좋아질 것으로 예상하고 있습니다. 받으신 고구마는 모두 맛있게 드셨으면 좋겠습니다~ 오늘 하루도 건강하게 보내세요~!