안녕하세요, 고객님~!
받으신 사과의 상태가 좋지 못해 많이 당황하셨을 것 같습니다. ㅠㅠ 우선 죄송하다는 말씀 먼저 드립니다. 이번에 박스 포장과정에서 구매하신 4kg 이상의 서비스 사과를 박스에 가득 채워 넣어서 보내드리는 바람에 배송 과정에서 사과가 서로 눌려 멍이 든 상품을 받으신 경우가 많이 있었던 것으로 보입니다. 이 부분은 오늘 출고 분 부터 사과가 서로 닿지 않는 박스로 교체하여 발송하는 방법으로 조치해 드리고 있습니다. 이미 배송을 받으신 분들께는 심한 경우 새로운 상품으로 재발송, 환불 또는 적립금 등의 방법 중 원하시는 방법으로 조치해 드리고 있으니 톡상담으로 꼭 말씀 부탁드립니다. 사과에 찍힌 구멍이 있는 것은 벌레가 먹은 것이 아닌 배송 과정에서 다른 사과의 꼭지가 닿아 구멍이 난 것으로 이 부분도 당연히 원하시는 방법으로 보상해 드리겠습니다. 머드상회 고객님들은 만족하실 수 있는 상품으로 맛있게 드실 수 있도록 끝까지 책임지고 도움 드리겠습니다~!
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작성자 머드상회
작성일 2021-09-30
평점
받으신 사과의 상태가 좋지 못해 많이 당황하셨을 것 같습니다. ㅠㅠ 우선 죄송하다는 말씀 먼저 드립니다. 이번에 박스 포장과정에서 구매하신 4kg 이상의 서비스 사과를 박스에 가득 채워 넣어서 보내드리는 바람에 배송 과정에서 사과가 서로 눌려 멍이 든 상품을 받으신 경우가 많이 있었던 것으로 보입니다. 이 부분은 오늘 출고 분 부터 사과가 서로 닿지 않는 박스로 교체하여 발송하는 방법으로 조치해 드리고 있습니다. 이미 배송을 받으신 분들께는 심한 경우 새로운 상품으로 재발송, 환불 또는 적립금 등의 방법 중 원하시는 방법으로 조치해 드리고 있으니 톡상담으로 꼭 말씀 부탁드립니다. 사과에 찍힌 구멍이 있는 것은 벌레가 먹은 것이 아닌 배송 과정에서 다른 사과의 꼭지가 닿아 구멍이 난 것으로 이 부분도 당연히 원하시는 방법으로 보상해 드리겠습니다. 머드상회 고객님들은 만족하실 수 있는 상품으로 맛있게 드실 수 있도록 끝까지 책임지고 도움 드리겠습니다~!