안녕하세요, 고객님~! 배송받으신 사과의 상태가 좋지 않아 마음이 많이 상하셨을 것 같습니다. ㅠㅠ 우선 정말 죄송하다는 말씀 먼저 드립니다. 사과의 멍이 든 것은 5kg 박스에 4kg의 사과를 담다 보니 남는 공간이 많아 이 부분을 여분의 서비스 사과로 채워서 넣어드렸는데 너무 꽉 끼에 넣어드린 나머지 배송 과정에서 서로 눌려서 멍이 든 것으로 보입니다. 톡상담으로 개수를 세어서 말씀해 주시면 만족하실 수 있게 보상해 드리겠습니다. 또한 오늘 출고 분 부터는 사과가 서로 닿지 않는 박스로 교체하여 발송해 드려서 이런 부분이 생기지 않도록 조치해 드렸습니다. 꼭지 주변이 어두운 사과는 선별 과정에서 걸러지지 못한 것으로 보입니다. 이 사과는 환불 해 드리도록 하겠습니다. 만족스럽지 못한 상품으로 받아보신 부분은 저희로서도 너무 아쉬운 부분이고, 만족하실 수 있도록 끝까지 책임지고 보상해 드리니 톡상담으로 꼭 주문번호와 함께 말씀 부탁 드리겠습니다.
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작성자 머드상회
작성일 2021-09-30
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